Le centre de messagerie permet aux utilisateurs de MSS & ESS d’envoyer des messages à une personne, à un groupe d’utilisateurs/employés, à des services ou à des équipes. L’utilisateur peut utiliser la fonction de messagerie sur MSS web, ESS web, et MSS & ESS Mobile app. L’icône du centre de messages est disponible en haut à droite à côté du texte d’accueil de l’utilisateur. Sur Mobile, l’utilisateur peut également voir le nombre de messages non lus (le cas échéant).
L’utilisateur peut
- Envoyer un message à un utilisateur MSS ou ESS
- Envoyer un message à plusieurs utilisateurs
- Envoyer un message aux services et aux équipes
- Marquer les messages comme lus ou non lus
- Recevoir l’absence, accepter/rejeter les messages
- Répondre, répondre à tous et transférer le message
- Recevoir une notification d’alerte par courriel pour tout message entrant
- Rechercher un message via le nom du destinataire ou l’objet du message
L’utilisateur ne pourra pas
- envoyer de message aux utilisateurs du système
- recevoir de messages pour des demandes d’absence, des changements d’horaire ou des horaires publiés.
3 onglets : Boîte de réception, Non lu, Envoyé
Sous l’onglet Boîte de réception, l’utilisateur peut
- consulter les messages entrants
- répondre, répondre à tous (si plusieurs destinataires) et transférer
- supprimer un seul message ou un groupe de messages
- marquer les messages sélectionnés comme lus ou non lus
Sous l’onglet Non lus, l’utilisateur peut
- afficher les messages non lus
- répondre, Répondre à tous (si plusieurs destinataires) et Transférer
- supprimer un seul message ou un groupe de messages
- marquer les messages sélectionnés comme lus ou non lus
Sous l’onglet Envoyés, l’utilisateur peut
- afficher les messages que l’utilisateur a envoyés
- supprimer un seul message ou un groupe de messages
- transférer un message
NOTE:
- La boîte de réception se réactualise automatiquement toutes les 10 secondes afin d’y placer les nouveaux messages entrants.
- Les préférences temporelles de l’utilisateur sont conservées (en fonction des préférences de l’utilisateur).
- Le format du nom de l’employé est statique et suit le format « Nom, Prénom ».
- Le format de la date est statique et suit le format « jour de la semaine jour mois année».
Rechercher un message :
L’utilisateur peut rechercher un message par le nom de l’expéditeur/du destinataire OU par le sujet. Les messages correspondant à la recherche sont récupérés et affichés à l’utilisateur. La recherche est conservée dans les trois onglets – Boîte de réception, Non lus et Envoyés.
Note: Contrairement à MSS ou ESS Web Message Center, l’utilisateur ne peut pas trier les colonnes Expéditeur, Objet et Date sur Mobile.